星空电商平台和新零售模式的兴起,使得茶行业纷纷寻求转型,加上茶叶原产地的开放,以及国内其他地区茶叶批发市场的相继形成和发展,全国规模最大的茶叶集散地——南方茶叶市场面对新挑战。近日,南方茶叶商会青年分会会长陈军日接受南方日报记者专访,介绍了新零售态势下南方茶叶市场的发展规划。
陈军日:南方茶叶市场注册的商家总共有五千多家星空,档口有过万家,之前我们作为龙头茶叶市场,以国内经营茶叶商户的批发生意为主,没有好好针对国内消费者的板块进行推广。当前整个南方茶叶市场要进行升级改造,未来我们会从行内逐渐到一般消费者进行推广。我们希望国内的茶企董事长也可以进入商会星空,共同打造中国茶叶的交流平台。
南方日报:不少企业向电商转型星空,但不能直观感受产品会削弱消费者的体验感,您认为茶企该如何权衡线上和线下的运营模式?
陈军日:现在大家在做的事情应该是新零售模式了,新零售模式主要是线上推广、线下享受。消费者可以从线上找到很多茶叶的品牌,然后到线下的实体店去享受服务,其实这点刚好跟我们的茶行业是匹配的。有很多消费者不敢在线上购买大量的茶叶,但是他在线上知道这个品牌以后,可以在线下找到茶叶店进行体验。据我了解,去年双十一淘宝茶类销量的前十名,其中有九名都是品牌商,它们自己在运营线上店铺。
陈军日:因为当前消费升级的原因,消费者希望寻找到更好的东西,更好的东西意味着更专业,所以今后可能会更加细分。比如某个茶类品种,可能会根据其品质和包装的不同,分为大众消费或高端消费,从而更迎合现在社会的需求。
陈军日:茶叶的类别很多,分大类来说,中国有六大茶类,每个茶类再细分可能有过千种。单单是绿茶,每个省都有自己出的品种,整个中国加起来的品种有过千款。所以创业者要学茶,从品质上面来说还是比较困难的,这是很多年轻人入行需要面对的最困难的事情。
陈军日:是希望能在茶叶界培养出接班的队伍来。茶行业从改革开放走到现在,很多老前辈已经为我们铺了路,但是对于年轻一代的接班人而言,传统行业的规则究竟是什么,怎么去跟传统行业的一些商家打交道,其实是很陌生、很模糊的。我们希望通过分会,令未来的接班人能够迅速融入到茶行业里面。